裝修投訴成新熱點 優居客帶領消費者遠離裝修陷阱

日期: 2019-04-10 11:05:28 | 人氣:

7月25日,中消協發布了今年上半年全國消協組織受理投訴情況分析。分析顯示,互聯網裝修服務公司卷款跑路現象多發,成為新的投訴熱點。對于普通人來說,買房裝修絕對是人生中的大事。然而,裝修市場上的水太深,一不小心就可能上當受騙。那么,消費者應該如何遠離裝修陷阱呢?

 
 
 
優居客認為,雖然裝修的專業性強,要徹底防范確實難度很大,但仍有竅門可以減少損失,重點把握三要素:①把好簽訂合同關;②把控好裝修資金;③專業監理全程跟蹤。說白了其實就是施工、資金和維權的問題。
 
一直以來,由于裝修行業門檻較低,行業內裝修公司資質良莠不齊,存在很多行業弊病。作為業主來說,也因為缺乏對房屋裝修的專業認知,在尋找裝修施工團隊的過程中往往很容易落入“陷阱”,太多太多的人最終花了錢卻得不到理想的裝修效果。
 
據中消協分析數據顯示,僅2018年上半年,房屋裝修類投訴共5,591件,同比增長高達114%,主要存在以下問題:①裝修合同存隱患;②建材質量差;③裝修質量難保證;④保修義務難履行;⑤室內空氣難達標等等。
 
記者也從優居客監理部負責人了解到造成這些問題的原因,主要表現為消費者未能提防住裝修市場存在的5大陷阱:
 
第一,低價陷阱:可以說80%以上的投訴來源于這里。裝修公司會在報價階段給用戶極低的價格,同時給予的承諾又相當誘惑,而實際上這樣的價格是遠遠不在真實裝修價格水平的,所以后期各種名目的加價就不可避免。
 
第二,合同陷阱:主要表現在虛構主體資格、資質以及在使用材料、工藝要求、施工期限、驗收方法、質量保修、違約責任、爭議的解決辦法等方面做文章,為日后逃脫責任埋下伏筆。
 
第三,預付款陷阱:合同簽訂后施工方會要求你預付30%到40%的備料款和進場費,少數業務員甚至老板會利用這種機會“釜底抽薪”、卷款走人。當然,大多數情況下,收了預付款,也就意味著在裝修過程中取得了對話主動權,有時你雖不滿意,但錢在人手,你欲罷不能,只能郁悶被動。
 
第四,購料陷阱:如果是自購材料,少數施工方會通過介紹你去購買材料而收取回扣;開“大處方”,少用多買,多的陸續拿走。如果是包工包料,他會在用料數量、用料品牌上做文章。
 
第五,質量陷阱:主要表現在隱蔽工程、水電、門窗等項目上,這些地方只要有質量問題,往往是多次返工都不能解決問題,后只能是不了了之。
 
 
 
優居客監理幫用戶審核預算資料圖
 
優居客作為第三方服務提供商,正是針對裝修行業弊病而誕生的專業裝修服務平臺。所有優居客客戶,均可免費申請享受VIP裝修顧問全程跟蹤服務。前期的免費審核報價、免費陪同簽約服務,就是從設計方案、預算報價及施工合同等方面進行把關,幫助用戶規避合同陷阱;中期的裝修工程托管服務包含了資金和質量的管控,資金方面為驗收滿意后才付款,確保裝修款安全。質量方面主要是贈送水電、泥木、油漆、收尾4個關鍵節點監理??梢哉f,工程托管服務全方位地避免了裝修風險的存在。同時,優居客還在后期開設了售后服務專線,確保業主享有利益最大化,并對意外情況進行賠付,真正讓業主維權不再難。
 
“放心裝修”是優居客的經營理念,也是對業主的鄭重承諾。優居客對待裝修行業陷阱已經不止是提防,而是以更專業的手段帶領消費者主動遠離裝修陷阱。正如優居客裝修事業部負責人所說:“裝修的專業性強,那我們就用更專業的團隊、更徹底的方式解決!”

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